POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Objetivo de la Política de Privacidad

En Serenia Capital, S.A. respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos su información conforme a la normativa aplicable en protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta política de privacidad se aplica al sitio web https://www.sereniarenta.com. Si usted no nos proporciona sus datos personales, no se realizará ningún tratamiento de su información.

2. Definición de dato personal

Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante identificadores tales como un nombre, número de identificación, datos de localización, identificador en línea o elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

3. Identidad del Responsable del Tratamiento

4. Leyes y normativas aplicables

Esta Política de Privacidad está desarrollada en base al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

5. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

• Lícito, leal y transparente.
• Limitado a fines específicos.
• Minimización de datos.
• Exactitud.
• Limitación de conservación.
• Integridad y confidencialidad.
• Responsabilidad proactiva.

6. Medidas de seguridad

En Serenia hemos implementado medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, previniendo alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido. Se aplican medidas de confidencialidad, integridad, disponibilidad, evaluación continua, seudonimización y cifrado.

7. Finalidades del tratamiento

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• Captación de leads a través de formularios web.
• Captación de leads procedentes de colaboradores y landings de terceros.
• Comunicaciones comerciales y newsletter.
• Atención de solicitudes de información.
• Contacto comercial inicial.
• Gestión de potenciales clientes y actuaciones precontractuales.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y conforme a los plazos establecidos en la normativa.

8. Legitimación del tratamiento

La recogida y tratamiento de sus datos está legitimada por la existencia de una relación contractual o precontractual, el interés legítimo del Responsable del Tratamiento y, en determinados casos, el consentimiento expreso del interesado.

9. Destinatarios de sus datos

No realizamos cesiones de sus datos a terceras personas ni entidades salvo obligación legal. Tampoco realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea.

10. Actividades de Tratamiento de datos realizadas

10.1 Captación de leads a través de formularios web

Gestión de solicitudes de información, análisis básico del perfil, medidas precontractuales, contacto comercial inicial y gestión de potenciales clientes.

10.2 Captación de leads procedentes de colaboradores y landings de terceros

Recepción y gestión de leads de partners, comparadores o colaboradores para verificar el interés del usuario y facilitar información sobre los servicios.

10.3 Comunicaciones comerciales y newsletter

Envío de comunicaciones comerciales electrónicas, boletines informativos, gestión de altas, bajas, preferencias de suscripción y trazabilidad del consentimiento.

11. Datos personales de menores de edad

Los menores de 14 años no pueden utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web sin autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales. Solo los mayores de 14 años pueden otorgar consentimiento para el tratamiento lícito de sus datos personales.

12. Procedencia y tipos de datos tratados

Los datos pueden proceder del propio interesado, representantes legales, entidades privadas, partners, comparadores, colaboradores o formularios de suscripción.

Se tratan datos identificativos, datos de contacto, características personales, circunstancias sociales, datos económicos y preferencias de comunicación según la finalidad del tratamiento.

13. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad de control.

14. Modificación

Serenia se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos, jurisprudenciales o directrices de las autoridades de control. Cualquier modificación relevante será comunicada de manera explícita.

Última actualización: 05 de mayo de 2026